TERMINI E CONDIZIONI

 

Informazioni Generali

Il presente documento regola le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Rossana Fani, con sede in Sesto Fiorentino (Firenze) Viale Ferraris 88, P.IVA 04811730482, email di contatto info@rossanafani.com

Effettuando un acquisto sul sito rossanafani.com, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni di vendita.

ROSSANA FANI puo’ modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei termini e delle condizioni.

 

Prodotti e Disponibilità

I prodotti in vendita su rossanafani.com sono creazioni artigianali, realizzate a mano in Italia e vendute direttamente tramite e-commerce. Poiché si tratta di prodotti artigianali, potrebbero esserci lievi differenze rispetto alle immagini presenti sul sito (tali differenze non pregiudicano la qualità e la bellezza del prodotto e non costituiscono motivo di reso o sostituzione).

In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'acquisto, il cliente verrà informato via email e potrà scegliere tra:

  1. Rimborso totale dell'ordine.
  2. Sostituzione con un altro prodotto di pari valore.

 

Accettazione dell'ordine

Dopo aver effettuato l’ordine il cliente riceverà due mail, una di conferma ed una per la creazione del proprio account personale, dal quale potrà seguire le fasi di lavorazione dell’ordine ed accedere ai dati che ha fornito. ROSSANA FANI® può rifiutarsi di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione.

 

Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA al 22%

  • Sulle vendite con destinazione Australia, Canada, Giappone, Regno Unito, Svizzera e Stati Uniti, viene detratta l’IVA; le spese doganali e le eventuali tasse associate all’acquisto sono a carico dell’acquirente
  • Il pagamento può essere effettuato tramite:
    • Bonifico bancario
    • Paypal
  • I dati per effettuare il bonifico saranno forniti al cliente con una mail al momento in cui sceglie l’opzione del bonifico bancario. L'ordine sarà valido dal momento della ricezione del bonifico da parte di ROSSANA FANI®.
  • Se disponibile apparirà la possibilità di rateizzazione dell'importo per il pagamento con Paypal, (opzione valida solo per i residenti in Italia).
  • Se il sistema Paypal rifiuta l’autorizzazione al pagamento l’ordine viene considerato nullo.
  • Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.
  • La fattura verrà inviata all'Agenzia delle Entrate tramite SDI, il cliente riceverà la sua copia di cortesia all'interno del pacco.

 

Spedizione e Consegna

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere UPS.
  • Tutti gli articoli sono fatti a mano su ordinazione e verranno spediti entro 7 giorni dalla conferma di avvenuto pagamento.
  • Tempi di consegna stimati: 1/2 giorni lavorativi per l’Italia, 2/3 giorni per l'Europa, 4/5 giorni per tutte le altre località disponibili sul sito.
  • Al momento del checkout vengono indicate i Paesi nei quali viene effettuata la consegna. Per eventuali destinazioni non presenti scrivere ad info@rossanafani.com per avere una quotazione
  • Le spese di spedizione sono indicate al checkout e variano a seconda del paese di destinazione. Per acquisti sopra ai 500€ (IVA inclusa) le spese di spedizione per l'Italia sono gratuite.
  • Non appena l’ordine verrà spedito il cliente riceverà una mail con la tracciatura del pacco.
  • Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto. ROSSANA FANI® non è responsabile per ritardi causati da errori nell’indirizzo fornito.
  • Se il cliente rifiuta la spedizione è responsabile delle spese di spedizione originali, di eventuali dazi e oneri doganali e del costo di restituzione del pacco a ROSSANA FANI®. Questo importo verrà sottratto dal rimborso della merce.

 

Diritto di Recesso e Resi

In conformità con la normativa sulle vendite online (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire spiegazioni.

Come richiedere un reso:

  1. Inviare un'email a inf@rossanafani.com entro 14 giorni dalla consegna con l’oggetto "Richiesta Reso".
  2. Indicare nell'email il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
  3. La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con confezione originale e senza segni di usura, con spedizione provvista di tracciatura (il prodotto sarà sotto la responsabilità del cliente, anche nel caso di smarrimento, fino a quando non raggiungerà l’indirizzo di restituzione. Qualora l’articolo restituito abbia segni di usura NON verrà rimborsato.

 Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti personalizzati su richiesta del cliente.

 

Rimborso

  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
  • Eventuali oneri doganali NON sono rimborsabili.

 

Garanzia sui Prodotti

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dalla normativa UE. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, il cliente può richiedere:

  1. Sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.
  2. Rimborso parziale o totale.

 

Responsabilità

  • ROSSANA FANI® non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio del prodotto.
  • ROSSANA FANI® non è responsabile per ritardi nelle consegne causati da eventi di forza maggiore (scioperi, emergenze sanitarie, ecc.).
  • I materiali che compongono i bijoux possono essere sensibili ai cosmetici; si sconsiglia la vaporizzazione di profumi e lacche direttamente su di essi.

 

Protezione dei Dati Personali

Tutti i dati personali forniti dai clienti vengono trattati in conformità alla Privacy Policy, consultabile qui.

 

Tutela dei contenuti / Diritti di proprietà intellettuale

ROSSANA FANI® è un marchio registrato. Tutta la documentazione, le immagini, i caratteri, la grafica, il logo contenuti nel sito sono di proprietà di ROSSANA FANI®.

L’accesso al sito e/o l’acquisto di un prodotto non conferisce al cliente alcun diritto sullo stesso. E' espressamente vietato riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, modificare il materiale contenuto nel sito internet www.rossanafani.com senza citare la fonte o previa autorizzazione scritta fornita da ROSSANA FANI®. E' vietata la riproduzione anche parziale dei modelli illustrati di cui Rossana Fani detiene la proprietà intellettuale e i Diritti d’autore. Il materiale presente nel sito web è protetto da copyright.

 

Foro Competente e Legge Applicabile

Per qualsiasi controversia, si applica la legge italiana. Il foro competente è quello di Firenze.